游戏化教学
站在走廊上,大概听了超过100次以上的"长官好!",来来回回经过的警专学生,非常有礼貌的向我敬礼。 我当然也不断地点头回礼,过程中一度,想说要换个地方讨论。因为这是演讲刚结束,我准备离开的时候站在出口旁,刚好遇到下课的学生。 除了学生们的礼貌让我印象深刻之外,另外在演讲结束后得到老师的评语,也同样让我感动: "十年来最精彩的一场演讲"……教授主管 "改变教学的火苗,从这一场演讲开始"……警专高阶主管 "超级赞,一语道破教学盲点"……陈教授 "这是场听得懂、学得会、带着走、做得到的演讲,非常受用"……L.Y. 老师 这边还有更多老师们的回馈(FB Po 文) 用演讲表达尊敬 几个月前,接到警察专科学校的邀约。我其实没有太多考虑就同意了! 不管大家平常对警察的印象如何,我认为警察同仁还是很辛苦的!
教学的技术
先前写了几篇讲师教学时可能会遇到的问题,这篇我想要直接切入重点,谈谈职业讲师教学技巧的核心技术之一:小组讨论法。 先以我教课的实例来看好了:每次企业内训开始时,虽然我会做一个很棒的开场(这个以后教),也跟学员建立信任及破冰(这个以后写),甚至开始进行简单的举手互动及问答法加温(这个还是以后写 XD)。但我总是觉得大家到了这个阶段,都还是冰冰冷冷的。虽然已经有互动、也开始跟台上的讲师(也就是我)有一些简单的交谈,但是你看得到现场的气氛,还是以台上讲师为主,是一个由台上往台下的流动方向。一直要到开始一个重要的教学活动,台下的气氛才会开始活络。 这个活动就是:"小组讨论!" 举个例子,如果您教的课程是会议管理,你可以问大家"公司在开会时,有哪些常见的问题?";或者是教主管面试技巧,你可以问"面试时你经常会问应征者哪些问题?";或是你教的是产品设计,你可以问"公司的产品设计包含哪些流程?";也许你教的是品质管理,那可以问"品质管理有哪些工具或手法?"
教学的技术
2020年,在台积电的张忠谋大楼(Morris Chang Building),跟台积的内部讲师们,在师铎奖颁奖典礼后的演讲,是一件很棒的事。因为,现场来参加的,都是台积电内部最棒的老师们,而我自己刚好也是——2013年台积电师铎奖得主。 跟台积电 TSMC 的教学合作,早在2012就开始了。2012～2014,有3年的时间,我很荣幸有机会,在这间世界最顶尖企业教"专业简报技巧"课程。最密集的时候,一个月要教3天(新竹/台中),也曾连2天上课(新竹/台中),一年教了快20梯! 后来,好像创下了训练中心讲师的满意度记录……刚好我找到一份课后满意度报告,讲师指标全满分(完全比赛),课程推荐度NPS也是满分100%。 印象很深的是:安检严格、电脑贴满贴纸……。 然后在2014后,因为时间越来越少(出书、学校再进修),我越来越无法接密集的大量课程,后来就婉拒了接下来的邀约。 后来,
教学的技术
几年前《教学的技术》实体课程首发版,得到参与老师们的高度评价,自己也很开心能在教学的领域中有再一层的突破跟成长。真的很谢谢大家的支持及肯定。一些课后心得我持续整理中,之后再跟大家分享。 下课时有一位老师问我:分组活动时,小组需要取队名吗?需要有队呼吗?到齐时需要大家一起举手喊到齐吗?需要彼此加油拥抱鼓励吗? 这些问题都很好,瞬间我的思绪回到了大专时参加救国团活动时(中横健行队、溪阿纵走),大家会组成团队、取队名队呼、然后集合时会一起说"XX 小队,到齐"。那个回忆很鲜明、也很美好。 但是,企业内训毕竟不是户外活动!我先前就提过:正常的企业内训开始时,气氛大部分是冰冷的、台上台下的互动是薄弱的。如果在一开始强力操作团康式的气氛炒作,不管是队呼队名、或大家一起集合大喊……。我很难想象在开场时会变成什么样子?!(当然,体验式课程或户外活动式课程 PA 除外!) 可能大家也许会配合一下,简单的喊个一二声,心里面不排除会想:这个课程是在干什么啊? 我也还蛮常看到前面用多次 & 大声问候,来炒热气氛。
游戏化教学
面对一群学测一阶刚放榜的高中生们,大家的心情受到了不小的冲击,也还没平复。如何能快速的透过一场演讲,让大家不止安心,还能受到启发……这对平常面对企业成人教学的我,真的是一种挑战啊!不过,看起来我做得还不错!因为有学生说"早上还带着没干的眼泪走进视听教室,最后是带着满足的微笑走出去"(引述学生的心得)。甚至有孩子在课后心得写下"您的这一句话给了我很大的动力与启发……能有机会听到您的演讲是一辈子的福气!"(心得公开留在 FB 在此,保证与成绩无关 XD)。像这样的学习,是如何创造的?我先来还原现场,逐步拆解,让大家知道:一场演讲的背后,我是怎么思考的。也许大家未来也有机会,面对不同的对象,创造出更精彩的演讲或课程。 换位思考、预期成果 在每一场课程或演讲前,我总是会先想象一下"如果我是坐在台下的学生,我在想什么?听完会有什么收获?"。如果能切换成这样的角度,对整个课程的目标思考会很有帮助。我想象回到我高中的时候,面对台上有一个中年大叔,要来对我们演讲,
教学的技术
教学游戏化的三要素:积分 Points、奖励 Benefit、排行榜 Leader Board,我们先前已经讲完怎么样规划积分机制(Points),透过计分的方法给小组鼓励,在每一个过程做不同的差异计分,最后跟奖励机制(Benefit)连结,塑造一个让学员投入课程的理由。教学游戏化的最后一篇,我们来谈谈游戏化的最后一个要素,也就是 Leader Board:排行榜! 排行榜在一般的游戏中经常可见,从过去的单机游戏,在每次打完电动后,就会出现你的成绩跟别人之前的成绩相比,落在什么名次?有的游戏还会让你打入自己的名字(还记得很久以前用摇杆及按键输入自己的英文代号吗?)。而进入线上游戏时代,排行榜更是随处可见,甚至像 Nike+ 的游戏化应用,把排行榜与慢跑里程结合起来,我们经常可以看到身边的朋友,一段时间就在 PK 彼此在 Nike+ 的慢跑里程排名。在这个例子中,慢跑的里程,有点像上课累积的积分,只反应了过程中努力的成果。而这个成果与别人相比时,相对值如何?这就是排行榜的目的了! 千万不要以为排行榜就只是统计一下分数,把总分跟排名公布而已!
教学的技术
上一篇谈到:教学游戏化的三个核心——积分(Points)、奖励(Benefit)、排行榜(Leader board),简称为 PBL。其实在另外一个应用在教学中的 PBL,叫 Problem Base Learning(以问题为基础的学习),也经常被教学相关的研究提到,大量应用在个案教学、商管、医学等相关教育中。所以 PBL 真是很不错的缩写啊! 上次谈了 P——也就是积分(Points)的规划方式,包含分数的计算及操作的细节,我们接着来说 B——也就是奖励(Benefit)及 L——排行榜(Leader board)的操作。 Benefit — 奖励机制 原始游戏化的一些研究中,B 指的是 Badge,也就是徽章的意思。这是因为早期的游戏化应用如 FourSquare
游戏化教学
把游戏的核心元素,应用在非游戏环境中,这就是游戏化(Deterding, Khaled, Nacke, & Dixon, 2011; Huotari & Hamari, 2012……所以我真的有看书吧 XD)。所以,游戏化不是游戏,也不是电脑辅助教学,也不是所谓的情境模拟(例如模拟飞行),游戏化的重点,就是抽取出构成游戏之所以会好玩的重要元素,把它抽取出来,应用在不同的领域中,以增加使用者的参与、激励投入,甚至提升表现。(因为不是在写论文,我就不再引述Citation了 XDD)。 那么,企业的教育训练课程,真的可以跟游戏化结合吗?许多企业内训不仅内容专业,学员更是专业,面对这一群企业主管,游戏化真的能够影响他们,增加他们的参与及投入意愿吗?答案当然是:Yes! 没有亲身经历,你可能无法相信:一个上市公司的副总,会因为一个积木小礼物(表现最好的小组可以拿到),在课程一开始就跟他同组的处长与经理们说"大家要加油,我希望把这个积木带回家给儿子玩!"